クリアデスク (クリアデスク) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

クリアデスク (クリアデスク) の読み方

日本語表記

クリアデスク (クリアデスク)

英語表記

clear desk (クリアデスク)

クリアデスク (クリアデスク) の意味や用語解説

クリアデスクとは、情報セキュリティを確保するための方策の一つであり、業務終了時や離席する際に、机の上に書類や記録メディアなどを放置せず、施錠可能なキャビネットや引き出しに保管することを指す。これは物理的な情報セキュリティ対策の基本であり、第三者による情報の盗み見、紛失、盗難などを防ぐことを直接的な目的とする。特に機密情報や個人情報を取り扱う現代の企業や組織において、情報漏洩リスクを低減するために徹底が求められる重要なルールである。単なる整理整頓とは異なり、情報資産を保護するという明確な意図を持って実施される。 クリアデスクを実践する最大の目的は、情報漏洩の防止である。業務で扱う紙媒体の書類には、顧客情報、新製品の設計図、財務情報、システムの仕様書、アクセスIDやパスワードが記載されたメモなど、外部に流出すれば組織に甚大な損害を与えかねない情報が含まれている。これらが机の上に無防備な状態で置かれていると、権限のない従業員や清掃作業員、ビルメンテナンス業者、さらには悪意を持って侵入した外部の人間によって、容易に内容を盗み見られたり、スマートフォンで撮影されたり、物理的に持ち去られたりする可能性がある。また、USBメモリや外付けハードディスクといった可搬型の記録メディアも同様に、紛失や盗難のリスクに常に晒されている。クリアデスクを組織全体で徹底することにより、これらの物理的な情報資産を不正なアクセスや盗難から保護することができる。さらに、副次的な効果として内部不正の抑止も期待できる。常に机の上が整理整頓され、重要な書類が適切に管理されている環境は、不正行為を企む者にとって心理的なプレッシャーとなり、犯行の機会を減少させることに繋がる。 クリアデスクの具体的な実践方法は、離席時間の長さに応じて段階的に考えるのが一般的である。トイレ休憩や他の社員との短い打ち合わせなどで一時的に席を外す場合は、機密情報が記載された書類を裏返しておく、あるいは他の書類の下に隠すといった簡易的な対応が取られる。これと同時に、PCの画面をロックすることは必須である。一方、会議や昼食、外出などで長時間離席する場合や、一日の業務を終えて退勤する際には、より厳格な対応が求められる。机の上にあるすべての書類、ノート、手帳、USBメモリなどの記録メディア、そして場合によっては個人のスマートフォンも、必ず鍵のかかる引き出しやキャビネットに収納する。業務用PCもシャットダウンするか、スリープではなく休止状態にし、ノートPCであれば同様に施錠保管することが望ましい。最終的に、机の上にはPCのモニター、キーボード、マウス、電話機といった、固定された備品以外は何も残っていない状態を作り出すことが理想とされる。 クリアデスクと密接に関連し、セットで実施されるべき対策として「クリアスクリーン」がある。クリアデスクが物理的な書類や媒体を対象とするのに対し、クリアスクリーンはPCのディスプレイに表示されるデジタル情報を保護するためのルールである。具体的には、一定時間PCの操作がない場合に自動的にパスワード付きのスクリーンセーバーが起動するように設定することや、離席する際には必ず手動でPCをロックする習慣を身につけることが含まれる。クリアデスクによって紙媒体からの情報漏洩を防いでも、PCの画面に機密情報が表示されたままでは意味がない。クリアデスクとクリアスクリーンは、物理的媒体とデジタル情報の両面から情報を守るための車の両輪のような関係にあり、両方を遵守することでセキュリティレベルは格段に向上する。 クリアデスクは、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO/IEC 27001」においても、遵守すべき管理策の一つとして明記されている。この規格では、組織が管理すべき情報資産を保護するための方針として「クリアデスク及びクリアスクリーンに関する方針」を定め、それを実施することを要求している。したがって、ISMS認証を取得している、あるいは取得を目指している組織にとって、クリアデスクは単なる努力目標ではなく、監査でもチェックされる必須の運用ルールとなる。 システムエンジニアを目指す者にとって、クリアデスクの重要性を正しく認識することは極めて重要である。開発現場では、顧客の業務フローが詳細に記された要件定義書、システムのアーキテクチャを示す設計書、ネットワーク構成図、テスト用の個人情報データ、サーバーへのアクセス情報が書かれたメモなど、極めて機密性の高い情報が日常的に飛び交う。これらの情報が万が一外部に漏洩すれば、顧客の事業に深刻な影響を与え、所属する企業の社会的信用を失墜させ、多額の損害賠償問題に発展するリスクをはらんでいる。サイバー攻撃への技術的な対策に意識が集中しがちだが、実際にはこうした物理的なセキュリティ管理の不備が、最も単純かつ深刻な情報漏洩インシデントの引き金になることは少なくない。システムエンジニアは、自身が扱う情報の価値とそれに伴うリスクを常に意識し、クリアデスクを徹底する責任がある。 組織全体にクリアデスクを定着させるには、個人の意識に頼るだけでなく、組織的な仕組み作りが不可欠である。明確なルールを盛り込んだ情報セキュリティポリシーを策定し、全従業員に周知徹底する。新入社員研修や定期的なセキュリティ教育の場で、クリアデスクの重要性や具体的な方法について繰り返し指導することも重要である。また、管理職による定期的な巡回点検や、内部監査のチェック項目に加えることで、ルールの遵守状況をモニタリングし、形骸化を防ぐ努力も必要となる。近年導入が進むフリーアドレス制のオフィスは、退勤時に私物や書類をすべて片付けなければならないため、結果的にクリアデスクを促進する有効な手段ともなっている。