コンジョイント分析 (コンジョイントブンセキ) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

コンジョイント分析 (コンジョイントブンセキ) の読み方

日本語表記

コンジョイント分析 (コンジョイントブンセキ)

英語表記

Conjoint Analysis (コンジョイントアナリシス)

コンジョイント分析 (コンジョイントブンセキ) の意味や用語解説

コンジョイント分析とは、消費者が製品やサービスを選択する際に、どの属性（要素）をどれだけ重視しているかを明らかにするための統計的な手法である。システムエンジニアを目指す上で、この分析手法を理解することは、要件定義やシステム設計において、ユーザーのニーズを的確に把握し、より価値の高いシステムを構築するために役立つ。 コンジョイント分析の基本的な考え方は、製品やサービスを構成する複数の属性（例：価格、性能、デザイン、ブランド）を組み合わせた様々な選択肢（プロファイル）を提示し、消費者にそれらの選択肢に対する選好度を評価してもらう。その評価結果を統計的に分析することで、各属性の重要度や、属性の各水準（例：価格なら1000円、2000円、3000円）が選好度に与える影響度（部分効用値）を推定する。 詳細について説明する。コンジョイント分析は、主に以下のステップで実施される。 1. **属性と水準の決定:** まず、分析対象となる製品やサービスの重要な属性を洗い出す。例えば、スマートフォンの場合、画面サイズ、バッテリー容量、カメラ性能、価格などが属性となる。次に、各属性について、具体的な水準を設定する。画面サイズであれば、5インチ、6インチ、7インチといった具合だ。属性と水準の選定は、分析結果の妥当性を左右するため、慎重に行う必要がある。市場調査や専門家の意見を参考にすると良い。 2. **プロファイルの作成:** 決定した属性と水準を組み合わせて、複数のプロファイルを作成する。プロファイルとは、製品やサービスの具体的な仕様を示すもので、例えば「画面サイズ：6インチ、バッテリー容量：4000mAh、カメラ性能：12MP、価格：3万円」といったものが該当する。すべての組み合わせを網羅すると、プロファイルの数が膨大になるため、直交計画などの実験計画法を用いて、効率的にプロファイルを作成することが一般的である。直交計画を用いることで、属性間の相関を最小限に抑えつつ、少ないプロファイル数で各属性の効果を推定することが可能になる。 3. **データ収集:** 作成したプロファイルを被験者（消費者）に提示し、各プロファイルに対する選好度を評価してもらう。評価方法は様々であり、例えば、プロファイルを順位付けしてもらう方法、各プロファイルを段階評価（例：1～5点で評価）してもらう方法、複数のプロファイルの中から最も好ましいプロファイルを選択してもらう方法などがある。被験者の選好度データは、統計分析の基礎となる重要な情報である。 4. **統計分析:** 収集したデータを用いて、統計分析を行う。最も一般的な分析手法は、回帰分析である。回帰分析では、被験者の選好度を目的変数とし、各属性の水準を説明変数として、回帰モデルを構築する。このモデルから、各属性の重要度や、各属性の水準が選好度に与える影響度（部分効用値）を推定することができる。属性の重要度は、回帰係数の絶対値の大きさで判断できる。部分効用値は、各水準が基準となる水準と比較して、どれだけ選好度を高める（または下げる）かを示す値である。 5. **結果の解釈と活用:** 分析結果を解釈し、製品やサービスの改善、新たな製品開発、価格設定、マーケティング戦略などに活用する。例えば、ある属性の重要度が非常に高いことが判明した場合、その属性の性能向上に重点を置いた製品開発を行うことができる。また、部分効用値を比較することで、どの水準が最も消費者に好まれるかを把握し、その水準を採用した製品を開発することができる。さらに、シミュレーションを行うことで、製品の仕様を変更した場合に、消費者の選好度がどのように変化するかを予測することも可能である。 システム開発においては、コンジョイント分析の結果を要件定義に反映することで、ユーザーにとって本当に必要な機能や性能を備えたシステムを開発することができる。例えば、ユーザーインターフェースの設計において、どの要素を重視するか、どのような情報を提供すべきかなどを、コンジョイント分析の結果に基づいて判断することができる。また、システムの性能要件を決定する際にも、どの性能がユーザーの満足度に最も影響を与えるかを把握し、重点的に性能向上を図ることができる。 コンジョイント分析は、市場調査やマーケティングだけでなく、システム開発においても、ユーザー中心の設計を実現するための強力なツールとなる。システムエンジニアを目指す者は、この分析手法を理解し、積極的に活用することで、より高品質でユーザーに価値のあるシステムを開発することができるようになるだろう。