クライテリア (クライテリア) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

クライテリア (クライテリア) の読み方

日本語表記

基準 (キジュン)

英語表記

criteria (クリテリア)

クライテリア (クライテリア) の意味や用語解説

クライテリアとは、ある事柄や状況について、それが適切であるか、成功しているか、あるいは特定の条件を満たしているかを判断するための基準や指標を指す言葉である。英語の「criteria」をカタカナ表記したもので、単数形は「criterion」となる。つまり、クライテリアは複数の基準の集合体として用いられることが多い。システム開発の現場では、プロジェクトの進行、システムの品質、成果物の完成度などを客観的に評価し、関係者間で共通認識を持つための重要な「物差し」として機能する。システムエンジニアにとって、クライテリアを理解し、適切に設定し、活用する能力は、プロジェクトを成功に導く上で不可欠である。 システム開発におけるクライテリアの適用範囲は非常に広い。まず、要件定義フェーズにおいて、クライテリアはシステムが達成すべき目標や機能が「達成された」と判断するための基準として設定される。例えば、「システムが応答するまでの時間は3秒以内であること」や「特定のエラー発生率は0.01%以下であること」といった具体的な性能要件や非機能要件は、まさにクライテリアの一つである。これらの基準が明確に定義されていなければ、開発者は何を目標にすればよいか曖昧になり、顧客側も何をもってシステムが完成したと見なせばよいか判断に迷うことになる。クライテリアは、要件が「満足された」状態を客観的かつ定量的に定義し、開発者と顧客の間で合意形成を図る上で極めて重要な役割を果たす。これにより、開発の方向性が定まり、後工程での手戻りや認識齟齬を防ぐことが可能となる。 次に、テストフェーズでは、テスト完了基準（Test Completion Criteria）としてクライテリアが活用される。これは、どこまでテストを実施すれば十分と見なせるか、いつテストを終了してよいかを判断するための基準である。具体的には、「全ての重要度の高い欠陥が修正され、再テストで問題がないことを確認すること」や「テストケースの実行率が95%以上であること」、「特定のリスクカテゴリにおける欠陥密度が事前に定めた閾値以下であること」などがクライテリアとして設定される。これらの基準があることで、テストチームは無計画にテストを継続するのではなく、計画的にテスト活動を終了し、品質に対する責任を果たすことができる。また、テスト終了基準が明確であれば、品質保証部門やプロジェクトマネージャーも、システムのリリース可否を客観的に判断するための根拠を持つことができる。 さらに、プロジェクト管理においてもクライテリアは多岐にわたって利用される。プロジェクトの開始承認基準、各フェーズの完了基準、成果物の受け入れ基準、プロジェクト全体の成功基準などがこれに当たる。例えば、要件定義フェーズの完了クライテリアとして「全ての主要な機能要件と非機能要件が文書化され、主要ステークホルダーの承認を得ていること」が設定される場合がある。また、顧客への最終納品物に関しては、「全ての指定されたドキュメントが提出され、承認されたテストレポートが添付されていること」といった受け入れクライテリアが設けられる。これらの基準によって、プロジェクトは段階的に進捗し、各工程での品質が保証され、最終的な成果物が顧客の期待と合致しているかを確認できる。 クライテリアを設定する上で重要なポイントがいくつか存在する。第一に「明確性」である。曖昧な表現を避け、誰が読んでも同じ解釈ができるように具体的に記述する必要がある。「使いやすいこと」といった主観的な表現ではなく、「画面遷移は3ステップ以内で完結すること」のように客観的な記述が求められる。第二に「測定可能性」である。クライテリアは、数値や客観的な指標を用いて評価できるものでなければならない。「システムの処理速度が速いこと」ではなく、「特定のトランザクション処理時間は平均2秒以内であること」のように、測定可能な形に落とし込むことが重要である。第三に「合意形成」である。クライテリアは、開発者、顧客、プロジェクトマネージャーなど、関係者全員が納得し、事前に合意しておくことが不可欠である。合意なき基準は、後々のトラブルの原因となる。最後に「文書化」である。設定されたクライテリアは、必ず公式な文書として記録し、関係者間で共有されるべきである。これにより、共通認識の保持と、後から振り返りや検証を行う際の根拠となる。 クライテリアが不明確であったり、そもそも設定されていなかったりする場合、システム開発プロジェクトは多大なリスクに直面する。例えば、要件定義が曖昧なまま開発が進むと、完成したシステムが顧客の期待と異なり、大規模な手戻りが発生する可能性がある。また、テスト完了基準がなければ、テストは終わりなく続けられたり、逆に十分なテストが行われないままリリースされて重大な欠陥が見つかったりすることもあり得る。プロジェクトの各フェーズで何をもって完了とするか不明確であれば、無駄な作業が発生し、スケジュール遅延やコスト超過を招きかねない。 このように、クライテリアはシステム開発のあらゆる局面において、計画、実行、評価の根幹をなす要素である。システムエンジニアは、単に技術的な知識を持つだけでなく、プロジェクト全体を見渡し、客観的かつ具体的なクライテリアを策定し、それを適切に管理・適用する能力が求められる。これは、高品質なシステムを効率的に開発し、顧客満足度を高めるための基盤となるスキルであると言える。