情報システム (ジョウホウシステム) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

情報システム (ジョウホウシステム) の読み方

日本語表記

情報システム (ジョウホウシステム)

英語表記

information system (インフォメーションシステム)

情報システム (ジョウホウシステム) の意味や用語解説

情報システムとは、特定の目的を達成するために、情報を収集、加工、蓄積、伝達するための一連の仕組みや体系のことである。一般的にコンピュータシステムを指すことが多いが、その範囲はコンピュータやソフトウェアといった技術的な要素だけに限定されない。システムを利用する人間、業務の手順やルールといった非技術的な要素も含めた、目的達成のための全体の枠組みを情報システムと呼ぶ。企業活動においては、売上管理、在庫管理、顧客情報管理、会計処理など、あらゆる業務を効率的かつ正確に遂行するための基盤として機能しており、現代の組織運営に不可欠な存在である。その本質は、情報を適切に扱うことで、組織が抱える課題を解決し、目標達成を支援することにある。 情報システムは、主に五つの構成要素から成り立つ。一つ目は、コンピュータ本体やサーバー、ネットワーク機器、プリンタなどの物理的な機器である「ハードウェア」である。二つ目は、ハードウェアを制御し、具体的な処理を実行するためのプログラムである「ソフトウェア」で、これにはオペレーティングシステム（OS）や業務アプリケーションなどが含まれる。三つ目は、ハードウェア同士を接続し、データの送受信を可能にする「ネットワーク」である。四つ目は、システムが処理する対象となる「データ」であり、顧客情報や商品情報、取引履歴などがこれにあたる。そして五つ目が、システムを開発、運用、利用する「人」と、それに付随する「業務ルールや手順」である。これら五つの要素が有機的に連携し、一つのまとまりとして機能することで、情報システムは初めてその価値を発揮する。システムエンジニアは、これらの要素を適切に組み合わせて、課題解決に最適なシステムを構築する役割を担う。 情報システムが導入される目的は多岐にわたる。最も基本的な目的は、日常業務の効率化と自動化である。手作業で行っていたデータ入力や集計、帳票作成などをシステム化することで、作業時間を大幅に短縮し、人的なミスを削減できる。これにより、従業員はより付加価値の高い創造的な業務に集中できるようになる。次に、組織内の情報共有とコミュニケーションの円滑化が挙げられる。各部門に散在していた情報を一元管理し、必要な人がいつでもアクセスできる環境を構築することで、部門間の連携を強化し、組織全体としての生産性を向上させる。さらに、蓄積された膨大なデータを分析し、経営判断に役立つ知見を抽出することも重要な目的である。市場の動向や販売実績などを可視化することで、経営層はデータに基づいた迅速かつ的確な意思決定を下すことが可能になる。これは意思決定支援システム（DSS）と呼ばれる。 企業で利用される情報システムは、その役割によって大きく二つに分類される。一つは「基幹系システム」である。これは、販売、購買、生産、会計、人事といった企業の根幹となる業務を管理するシステムであり、その処理の停止は事業活動に致命的な影響を及ぼす。そのため、高い信頼性、安全性、そしてデータの正確性が最優先で求められる。もう一つは「情報系システム」である。これは、電子メールやグループウェア、データ分析ツールなど、主に情報共有やコミュニケーションの活性化、意思決定支援を目的とするシステムを指す。基幹系システムほど厳格な信頼性は求められない一方で、変化するビジネス環境や利用者のニーズに柔軟に対応できることが重要となる。 情報システムは、一度構築すれば終わりというものではなく、企画から開発、運用、そして廃棄に至るまでの一連のライフサイクルを持つ。まず、システムによって何を解決したいのかを明確にする「企画・要件定義」から始まり、それを実現するための具体的な仕様を決定する「設計」、設計書に基づいてプログラムを作成する「開発」、そしてシステムが仕様通りに動作するかを検証する「テスト」という工程を経て構築される。完成したシステムは実際の業務環境に「導入」され、日々の「運用・保守」が開始される。運用・保守フェーズでは、システムの安定稼働を維持するための監視や障害対応、法改正や業務内容の変更に伴う機能の修正・追加が行われる。システムエンジニアは、このライフサイクル全般にわたり、専門的な知識と技術を駆使して、利用者の要求を満たす高品質な情報システムの実現に貢献する。