ショルダーハック (ショルダーハック) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

ショルダーハック (ショルダーハック) の読み方

日本語表記

ショルダーハック (ショルダーハック)

英語表記

shoulder hack (ショルダーハック)

ショルダーハック (ショルダーハック) の意味や用語解説

ショルダーハックとは、情報セキュリティにおける脅威の一つで、標的となる人物の背後や肩越しにディスプレイやキーボード操作を盗み見て、パスワードや機密情報などの重要な情報を不正に入手する行為である。これは、サイバー攻撃のように高度な技術を必要とせず、人間の心理的な隙や物理的な距離を利用する「ソーシャルエンジニアリング」の一種として位置づけられる。 ショルダーハックは、主に公共の場所や開放的なオフィス環境、時には自宅内においても発生しうる。例えば、カフェでノートパソコンを操作している際、ATMで暗証番号を入力している際、スマートフォンの画面を操作している際などに、背後や隣にいる第三者が意図的に情報を盗み見ることがその典型的な手口だ。狙われる情報は多岐にわたり、システムログイン用のパスワード、クレジットカードの暗証番号（PIN）、個人情報、企業の機密文書、顧客データ、開発中の設計図などが含まれる。攻撃者は、被害者が情報を入力する一瞬の隙や、画面に表示される内容を凝視して情報を窃取する。単に情報を「見る」だけでなく、手元でのキーボード入力やタッチパネル操作を観察して、パスワードのパターンや入力順序を推測することもある。 この行為の危険性は、まず被害に遭っても気づきにくい点にある。一般的なサイバー攻撃のようにシステムログに不審なアクセスが記録されるわけではないため、情報が盗み見られたこと自体を把握するのが困難だ。情報漏洩が後日、不正アクセスや金銭的な被害となって初めて発覚するケースが少なくない。また、ショルダーハックは物理的な盗み見であるため、ファイアウォールやアンチウイルスソフトといった技術的なセキュリティ対策では防ぐことが難しいという特性を持つ。人間の行動や意識に依存する部分が大きく、そこがセキュリティホールとなりうる。一度情報が窃取されると、その情報は悪用され、個人のプライバシー侵害や企業の信頼失墜、経済的な損害など、深刻な結果を招く可能性がある。特にシステムエンジニアが開発中のシステム情報や顧客データを扱う場合、その情報が漏洩すれば、影響は個人レベルに留まらず、広範囲に及ぶ事態となりうる。 ショルダーハックに対する対策は、技術的なものから運用、個人の意識に至るまで多岐にわたる。まず、物理的な対策として最も有効なのは「覗き見防止フィルター」の活用だ。これはディスプレイの視野角を制限し、正面からしか画面が見えないようにするもので、ノートパソコンやデスクトップPC、スマートフォンなどに装着できる。座席の配置を工夫し、背後に人が立ちにくい位置にディスプレイを置く、または物理的なパーテーションを設けることも有効である。公共の場所でデバイスを使用する際は、壁を背にするなど、背後からの視線を遮る位置を選ぶべきだ。また、離席時には必ず画面ロックをかける習慣をつけることが重要である。Windowsでは「Win + L」キー、macOSでは「Ctrl + Command + Q」キーなどで瞬時にロックできる。パスワードなどを入力する際は、手で画面やキーボードを覆う、入力する角度を工夫するなど、意図的に見えにくくする配慮も必要となる。 システムエンジニアを目指す者として、組織全体のセキュリティ意識を高めることも重要な役割となる。企業では、従業員に対する情報セキュリティ教育を定期的に実施し、ショルダーハックのようなソーシャルエンジニアリングの手口やその危険性を周知徹底する必要がある。社内では「クリアデスク・クリアスクリーン原則」を徹底し、退席時や終業時には機密情報が書かれた書類やデバイス画面を放置しないよう促す。物理的な入退室管理を厳格化し、部外者が無許可で立ち入ることを防ぐことも、ショルダーハックを含む物理的な情報漏洩対策として不可欠だ。開発拠点やデータセンターなど、特に機密性の高い情報を扱う場所では、監視カメラの設置や認証システムの導入など、より厳重な物理的セキュリティ対策を講じるべきである。 個人の意識としても、常に周囲への警戒心を怠らないことが求められる。パスワードは使い回さず、複雑で推測されにくいものを設定し、定期的に変更する。万が一、パスワードがショルダーハックによって窃取されても、生体認証や多要素認証（二段階認証など）を導入していれば、不正アクセスを阻止できる可能性が高まる。システムエンジニアは、システムの脆弱性だけでなく、人間の行動や意識に起因するセキュリティリスクについても深く理解し、それに対する対策を講じる能力が求められる。ショルダーハックは、高度な技術だけではセキュリティが保てないことを示す典型的な例であり、常に人為的な側面からのセキュリティ脅威を意識し、対策を講じることが、情報システムを安全に運用するための不可欠な要素となる。