システム管理 (システムカンリ) とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

作成日: 2025年08月12日更新日: 2025年09月06日

システム管理 (システムカンリ) の読み方

日本語表記

システム管理 (システムカンリ)

英語表記

System Administration (システムアドミニストレーション)

システム管理 (システムカンリ) の意味や用語解説

システム管理とは、コンピュータシステム全体を安定的かつ効率的に稼働させ続けるために行われる、あらゆる活動の総称である。現代のビジネスや社会活動の多くは、何らかのITシステムによって支えられている。これらのシステムがひとたび停止すれば、企業のサービス提供が中断し、経済的な損失や社会的な信用の失墜につながる可能性がある。そうした事態を未然に防ぎ、万が一問題が発生した際にも迅速に復旧させ、システムの価値を最大限に引き出すことがシステム管理の目的である。その対象は、サーバーやネットワーク機器といった物理的なハードウェアから、オペレーティングシステム（OS）、ミドルウェア、アプリケーションといったソフトウェア、さらにはそれらが保存するデータまで、システムを構成するあらゆる要素に及ぶ。担当する職種としては、システム管理者やインフラエンジニア、サイトリライアビリティエンジニア（SRE）などが挙げられる。システム管理の具体的な業務内容は多岐にわたる。まず基本となるのが、システムの稼働状況を常に把握する監視業務である。システムは24時間365日動き続けることが期待されるため、その健康状態を常に見守る必要がある。具体的には、サーバーのCPU使用率、メモリ使用量、ディスクの空き容量、ネットワークの通信量といったリソースの状態を監視ツールによって定期的に収集し、記録する。そして、平常時とは異なる異常な兆候を検知するために、各監視項目に対して閾値を設定する。例えば、ディスク使用率が90%を超えた場合などにアラートを発生させ、管理者に通知する仕組みを構築する。これにより、リソースが枯渇してシステムが停止する前に、事前に対策を講じることが可能となる。また、システムやアプリケーションが出力するログを監視し、エラーの発生をいち早く検知することも重要な業務の一つである。次に、システムの正常な状態を維持するための運用・保守業務がある。これには、日常的に行われる定型的な作業と、定期的なメンテナンス作業が含まれる。代表的なものに、データのバックアップ取得が挙げられる。ハードウェアの故障や人為的なミスによってデータが失われる事態に備え、定期的にデータの複製を作成しておく。重要なのは、バックアップを取得するだけでなく、そのデータを使って実際にシステムを復旧できるかを確認するリストア検証を定期的に行うことである。また、OSやソフトウェアにセキュリティ上の脆弱性が発見された場合、それを修正するためのプログラム（セキュリティパッチ）を適用する作業も保守業務の範疇である。その他、定められた手順に従ってバッチ処理を実行したり、不要になったログファイルを削除したりといった日々の作業もシステムを健全に保つためには不可欠である。システムに何らかの問題が発生した際の障害対応も、システム管理の重要な役割である。監視システムからアラートを受け取った際や、利用者から障害の報告があった際には、迅速な対応が求められる。まず行うべきは、障害の影響範囲を特定し、サービスを可能な限り早く復旧させるための応急処置である。その後、なぜその障害が発生したのかという根本原因を、ログの調査やシステムの検証を通じて徹底的に究明する。原因が特定できたら、同じ問題が二度と発生しないように恒久的な対策を施す。そして、障害の発生から解決までの一連の経緯、原因、対策を報告書としてまとめ、関係者へ報告するとともに、将来のナレッジとして蓄積する。さらに、システムを構成するハードウェアやソフトウェア、ネットワーク設定などの情報を正確に把握し、一元的に管理する構成管理も重要である。どのサーバーにどのバージョンのOSやソフトウェアがインストールされているか、どのIPアドレスが割り当てられているかといった情報を台帳で管理し、常に最新の状態に保つ。これにより、システムに変更を加える際の影響範囲を正確に予測したり、障害発生時に問題箇所を特定しやすくなったりする。システムへの変更は、必ず承認プロセスを経て計画的に実施され、その内容が記録される変更管理と密接に連携して行われる。このほかにも、不正アクセスやコンピュータウイルスといった脅威からシステムを守るセキュリティ管理や、システムの応答性能を最適な状態に保つパフォーマンス管理、将来の需要増加を予測して計画的にリソースを増強するキャパシティ管理など、その業務は非常に幅広い。これらの多様な活動を通じて、システム管理は、ITシステムがその本来の役割を果たし続けられるよう、縁の下の力持ちとして支えているのである。