【ITニュース解説】見知らぬ人と30分間会話する実験が教えてくれること

この記事は、見知らぬ人と30分間会話することの効果について報告された研究結果をまとめたものだ。システムエンジニアを目指す上で、コミュニケーション能力は非常に重要になる。なぜなら、顧客の要望を正確に聞き取り、チームメンバーと協力してシステムを構築する必要があるからだ。この研究結果は、コミュニケーション能力を向上させるためのヒントを与えてくれる。

研究チームは、BetterUp Labs、ペンシルバニア大学ウォートン・スクール、DrivenData.orgという異なる組織から構成されている。それぞれの専門知識を持ち寄り、客観的で信頼性の高い研究結果を得るために協力したと考えられる。従業員コーチングを手掛けるBetterUp Labsは、人の成長や能力開発に関する知見を持ち、ウォートン・スクールは経営学の視点から、DrivenData.orgはデータ分析の専門家として、研究に貢献したのだろう。

実験の内容は、見知らぬ参加者同士をペアにし、30分間会話してもらうというものだ。会話の内容は自由だが、研究チームは会話のテーマや質問リストを用意し、参加者が会話のきっかけをつかみやすくした。この質問リストは、例えば趣味や興味関心、最近あった出来事など、お互いを知るための一般的な内容が含まれていたと考えられる。

実験の結果、見知らぬ人と会話した参加者は、会話前よりも幸福度が高まる傾向が見られた。これは、普段接する機会のない人と話すことで、新しい視点や考え方に触れられること、共感や理解を得られることなどが影響していると考えられる。また、自分の考えや感情を言葉にすることで、自己理解が深まる効果も期待できる。

さらに、会話の質が高いほど、幸福度の上昇幅も大きくなることがわかった。質の高い会話とは、相手の話を注意深く聞き、共感を示し、自分の意見や経験を率直に伝えることができる会話のことだ。一方的な話ではなく、相互理解を深めるためのコミュニケーションが重要となる。

この記事では、質の高い会話を実現するための具体的な方法についても触れている。例えば、相手の話を遮らずに最後まで聞くこと、相手の言葉だけでなく、表情や態度にも注意を払うこと、質問を通じて相手の話を掘り下げることなどが挙げられている。また、自分の意見を伝える際には、感情的にならず、論理的に説明することが大切だ。

システムエンジニアの仕事は、技術的な知識だけでなく、コミュニケーション能力も不可欠だ。顧客との要件定義、チームメンバーとの設計・開発、テスト担当者との連携など、様々な場面でコミュニケーションが必要となる。見知らぬ人と積極的に会話する経験は、初対面の人と円滑なコミュニケーションをとるための練習になる。

例えば、顧客との打ち合わせでは、相手の要望を正確に理解するために、積極的に質問する必要がある。チームメンバーとの設計会議では、自分の意見を明確に伝え、相手の意見にも耳を傾けることで、より良いシステム設計につなげることができる。

この記事の研究結果は、システムエンジニアを目指す人が、コミュニケーション能力を向上させるための具体的な行動指針を示唆している。日頃から様々な人と積極的に会話することで、コミュニケーションスキルを磨き、より良いシステムエンジニアを目指すことができるだろう。積極的に社内外の勉強会や交流会に参加し、様々なバックグラウンドを持つ人と会話する機会を設けることが有効だ。また、オンラインのコミュニティなどを活用するのも良いだろう。

見知らぬ人と話すことに抵抗がある人もいるかもしれない。しかし、この記事の研究結果は、その一歩を踏み出すことの価値を示している。最初は緊張するかもしれないが、勇気を出して話しかけてみれば、意外な発見や喜びがあるかもしれない。