【ITニュース解説】Zoom’s Eric Yuan and Emergence’s Santi Subotovsky on navigating the second act, at TechCrunch Disrupt 2025

TechCrunch Disrupt 2025というイベントで、ZoomのCEOであるエリック・ユアン氏と、ベンチャーキャピタルであるEmergence Capitalのゼネラルパートナーであるサンティ・スボトフスキー氏が対談することになった。このセッションは「大成功の後に何が来るか？」というテーマのもと、「第2幕を航海する」と題され、テクノロジー業界で注目を集めている。

TechCrunch Disruptとは、毎年サンフランシスコで開催される、世界でも有数の大規模なテクノロジーカンファレンスである。このイベントには、革新的なスタートアップ企業の創業者や、その成長を支援する投資家、そして業界の最先端を走るリーダーたちが一堂に会する。最新の技術トレンドや、新たなビジネスモデル、そして未来の社会を形作るであろうアイデアが発表され、活発な議論が交わされる場だ。システムエンジニアを目指す者にとって、このイベントは、将来自身が携わるかもしれない技術やサービス、企業の全体像を理解し、業界の動向や未来の方向性を肌で感じるための貴重な機会となる。

登壇者の一人、エリック・ユアン氏は、ビデオ会議サービス「Zoom」の創業者であり、現在のCEOを務める人物である。Zoomは、特に新型コロナウイルスのパンデミックをきっかけに、世界中で爆発的な普及を遂げた。ビジネス会議から学校の授業、友人との交流まで、あらゆる場面で利用され、多くの人がその恩恵を受けたことは記憶に新しい。まさに「ブレイクアウト成功」、つまり短期間で市場を席巻し、広く認知されるような目覚ましい成功を収めた典型的な例である。ユアン氏は、このような成功を達成した企業のリーダーとして、その後の成長フェーズ、すなわち「第2幕」で直面するであろう課題や戦略について、自身の経験に基づいて語るだろう。システムエンジニアの視点から見ると、Zoomのような大規模なサービスを安定して提供し続けるためには、セキュリティの強化、膨大なアクセスに耐えうるシステムのスケーラビリティ確保、そして多様なユーザーニーズに応えるための新機能開発など、多岐にわたる技術的な挑戦が常に必要となる。ユアン氏の発言からは、そうした技術的な意思決定や、ビジネスと技術の連携に関する深い洞察が得られることが期待される。

もう一人の登壇者であるサンティ・スボトフスキー氏は、Emergence Capitalというベンチャーキャピタル（VC）のゼネラルパートナーを務めている。ベンチャーキャピタルとは、将来性のあるスタートアップ企業に資金を投資し、その成長をサポートすることで、最終的に大きなリターンを得ることを目指す投資会社のことだ。スボトフスキー氏は、数多くの企業の成長を外部から客観的に評価し、投資判断を下してきた経験を持つ。彼の視点は、エリック・ユアン氏のような事業家とは異なり、企業の持続的な成長性や市場での競争優位性をどのように見極めるかという、投資家ならではのビジネス的な洞察に富むだろう。システムエンジニアを目指す人々も、将来的にスタートアップ企業で働くことや、自身のアイデアで起業することを考えるかもしれない。その際に、技術的な側面だけでなく、ビジネスとしての企業の成長戦略や、資金調達のメカニズム、投資家が企業に何を期待しているのかといった視点を持つことは、非常に重要である。スボトフスキー氏の意見は、そうしたビジネス的な視点を養う上で役立つだろう。

今回のセッションの核心的なテーマは「大成功の後に何が来るか？」、そしてそれをどう「第2幕を航海する」かである。ここでいう「ブレイクアウト成功」とは、文字通り短期間で市場を席巻し、広く世間に知れ渡るような爆発的な成長を指す。しかし、一度大きな成功を収めた企業は、その成功を維持し、さらに発展させていくために、新たなステージへと進む必要がある。これが「第2幕」という考え方だ。

この「第2幕」では、企業は初期の勢いだけでは乗り越えられない、様々な課題に直面する。例えば、システムエンジニアの視点からは、以下のような問題が挙げられるだろう。まず、急速な成長期に開発されたシステムは、機能追加のスピードを優先した結果、「技術的負債」を抱えている場合がある。これは、コードが複雑化したり、設計が古くなったりすることで、今後のメンテナンスや新機能開発の足かせとなる状態だ。第2幕では、これらの負債を解消し、より堅牢で保守しやすいシステムへと改善していく必要がある。次に、ユーザー数の増加に対応するための「スケーラビリティ」の確保も重要だ。初期の設計では想定しなかったようなトラフィックやデータ量にも耐えうる、高性能かつ安定したインフラ構築が求められる。また、「セキュリティ」は常に最優先されるべき課題であり、ユーザーデータの保護やシステムへの不正アクセス対策は、企業規模が拡大するほどその責任も増大する。

さらに、市場の成熟に伴い、「競合他社」も増加し、サービスの差別化がより一層重要になる。そのためには、単に既存機能を改善するだけでなく、ユーザーの潜在的なニーズを捉えた画期的な「新機能の開発」が不可欠だ。また、グローバル市場への展開を考える際には、各国の法規制や文化、言語に対応するための「ローカライズ」も大きな技術的・ビジネス的課題となる。そして、企業の規模が大きくなるにつれて、「組織文化」も変化していく。開発チーム間の連携や情報共有の仕組みを最適化し、円滑なプロジェクト推進を可能にする「マネジメント能力」も、システムエンジニアが身につけるべき重要なスキルとなる。

エリック・ユアン氏とサンティ・スボトフスキー氏は、これらの多岐にわたる課題に対し、どのような戦略やビジョンを持って「第2幕」を航海していくべきか、それぞれの立場から貴重な洞察を提示するだろう。このセッションは、単なるビジネスの成功談や投資戦略に留まらず、大成功を収めた企業が、その後にどのように技術的な挑戦を続け、組織を成長させていくのか、その具体的なヒントを提供してくれるはずだ。システムエンジニアを目指す者にとって、目の前の開発タスクだけでなく、企業全体の成長戦略やビジネスの課題を理解する視点を養うことは非常に重要である。将来的に自身が関わるかもしれないスタートアップや企業が「第2幕」を迎えた際に、どのようなスキルや知識が求められるのか、先見の明を持つための貴重な機会となるだろう。