【ITニュース解説】生成AI利用が本格化、継続利用は28.4％に　GMOリサーチ＆AIが調査

近年、人工知能、特に「生成AI」と呼ばれる技術が、私たちの仕事のあり方を大きく変えつつある。言葉や画像をまるで人間のように作り出すこの技術は、その登場以来、多くの企業から注目を集めてきた。そして今、その注目が実際の業務へと本格的に移行しつつあることを示す興味深い調査結果が発表された。GMOリサーチ＆AIが実施したこの調査は、生成AIの業務利用がどれほど進んでいるのか、その現状を浮き彫りにしている。システムエンジニアを目指す皆さんにとって、この動向は自身の将来を考える上で非常に重要な意味を持つため、その内容を詳しく見ていく。

GMOリサーチ＆AIが行った今回の調査は、企業における生成AIの業務利用の実態を把握することを目的としている。技術が次々と登場し、情報が洪水のように溢れる現代において、特定の技術が実際にビジネスの現場でどの程度活用されているのか、そしてそれが一時的なブームに終わらず定着しつつあるのかを知ることは、企業戦略を練る上でも、また個人のキャリアを考える上でも不可欠だ。生成AIはすでに社会に大きなインパクトを与えているが、その利用が本当に「本格化」しているのかどうか、客観的なデータに基づいて検証する必要があった。

調査によって明らかになった最も注目すべき点は、業務で生成AIを「継続的に」利用している人が全体の28.4%に達するという事実だ。この数字は、およそ3人に1人が、一時的な試用や実験的な利用にとどまらず、日常的な業務の一部として生成AIを活用していることを意味する。これは単なる一過性の流行や関心事ではなく、生成AIが企業の活動現場にしっかりと根付き始め、その価値が実際に認められ、業務プロセスに組み込まれつつあるという現実を示している。すなわち、生成AIの業務利用が「本格化」していると言えるのだ。

ここで言う「本格化」とは、単に多くの人が知っている、話題になっているといった表面的な状況を指すのではない。それは特定の技術や手法が、実験段階や試行錯誤の時期を終え、実際にビジネスの現場で継続的に使われ、その効果が認識され、さらに利用が拡大していくフェーズに入った状態を指す。生成AIの場合、これは企業が漠然とした関心から一歩進んで、具体的な業務課題の解決や効率化のために導入し、その有用性を実感している証拠と言えるだろう。たとえば、これまで数時間かかっていた資料作成の骨子作りが数分で完了したり、アイデア出しのプロセスが飛躍的に加速したりと、実務レベルでの具体的な効果が確認されているからこそ、継続的な利用へとつながっているのだ。この本格化の傾向は、今後さらに多くの企業が生成AIの導入や活用に力を入れていくことを示唆している。

システムエンジニアを目指す皆さんにとって、この生成AIの本格的な業務利用は、今後のキャリア形成に直接的な影響を与えるものと考えるべきだ。これまでSEが手作業で行っていたプログラミングの一部、テストケースの作成、システムの設計ドキュメントの生成、技術情報の検索と要約、さらには顧客への提案資料の作成補助といった多岐にわたる作業が、生成AIによって効率化される可能性を秘めている。これは、SEが単純な反復作業や情報収集に費やす時間を減らし、より高度なシステムアーキテクチャの設計、複雑な技術課題の解決、顧客との深いコミュニケーションといった、人間にしかできない付加価値の高い業務に集中できることを意味する。

しかし、これはSEの仕事がなくなることを意味するものではない。むしろ、生成AIを「どう企業に導入するか」「既存のシステムとどう連携させるか」「どう管理・運用するか」といった、より戦略的かつ技術的な新たな役割が生まれることを示している。生成AIの特性を深く理解し、それをビジネスニーズに合わせてカスタマイズし、適切なプロンプト（指示文）を設計し、生成されたアウトプットを評価・修正する能力は、これからのシステムエンジニアにとって不可欠なスキルとなるだろう。また、生成AIを活用した新しいサービスやシステムの企画・開発、あるいはAIが関わるシステムのセキュリティや倫理的な側面、データガバナンスといった点にも配慮する能力が求められる。

技術が急速に進化する現代において、システムエンジニアに求められる役割もまた変化し続けている。生成AIの業務利用が本格化しているという今回の調査結果は、IT業界全体の大きな変化の兆しであり、システムエンジニアを目指す皆さんにとっては、この新しい技術の波をいち早く捉え、自身のスキルセットに組み込んでいく必要性を示唆している。生成AIという強力なツールを使いこなす能力は、単なる技術的なスキルにとどまらず、ビジネス課題を解決するための提案力や、新しい価値を創造する企画力といった、より広範な能力を高めることにもつながる。変化を恐れず、常に新しい技術を学び、それを自身の専門知識と融合させること。これが、未来のIT社会において、皆さんがより価値のある存在として活躍するための鍵となるだろう。