Sender ID(センダーアイディー)とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

Sender IDとは、SMS（ショートメッセージサービス）においてメッセージの送信元を識別するために表示される名称または番号のことである。受信者が「誰からのメッセージなのか」を視覚的に判断するための重要な要素であり、特に企業が顧客に重要な通知や認証コードなどを送信する際に、メッセージの信頼性と安全性を確保する上で不可欠な技術である。SMSの送信元は、一般的に送信元の電話番号が表示されるが、企業が利用する場合には、企業名やサービス名などの英数字がSender IDとして表示されることが多く、これを英数字Sender IDと呼ぶ。

SMSは、電話番号を基盤としてテキストメッセージをやり取りする通信サービスである。通常の個人間でのSMSでは、送信者の携帯電話番号がそのままSender IDとして表示される。しかし、企業が大量の顧客に向けてSMSを送信する場合、一つ一つのメッセージに個別の電話番号を表示しても、受信者にとってはそれがどの企業からのメッセージなのか判別しにくい。そこで、企業は「Sender ID」として、自社のブランド名やサービス名（例：Amazon、Docomo、PayPayなど）を最大11文字程度の英数字で表示させることを選択できる。これにより、受信者はメッセージを開く前に送信元を一目で確認でき、企業からの公式な情報であると認識しやすくなるため、メッセージの開封率向上や顧客への信頼性構築に大きく貢献する。

Sender IDには主に二つの種類がある。一つは前述の「英数字Sender ID」で、企業名やブランド名が直接表示されるタイプである。これは受信者にとって視認性が高く、ブランドイメージの向上にもつながる。しかし、英数字Sender IDは世界中のSMSネットワークにおいて、その利用には厳しい規制と承認プロセスが必要とされることが多い。多くの国や地域の通信キャリアは、 Sender IDのなりすましを防ぐため、企業が特定の英数字Sender IDを使用する前に、そのSender IDの所有権を確認し、キャリアへの登録と承認を義務付けている。このプロセスを経ることで、悪意のある第三者が正規の企業名を装ってSMSを送信することを困難にし、メッセージの信頼性を保護している。

もう一つは「数字Sender ID」で、これは電話番号や特定の短い番号（ショートコード）で構成される。個人のSMSでは送信者の携帯電話番号がこれに該当するが、企業が利用する国際SMSでは「+国コード」から始まる国際電話番号が、国内SMSでは国内の電話番号や5桁程度の特定のショートコードが使われることがある。数字Sender IDは英数字Sender IDに比べて技術的な制約が少なく、一般的に世界中で広く利用可能である。しかし、匿名性が高いため、どの企業からのメッセージであるかが分かりにくく、悪用されるリスクも存在する。

Sender IDの最も重要な課題の一つは、「スプーフィング」、つまり送信元のなりすましである。技術的には、SMSの送信元情報を偽装することは不可能ではない。悪意のある第三者が、銀行、ECサイト、政府機関などの正規の英数字Sender IDや、信頼されている企業の電話番号を装ってSMSを送信することがある。このようなSender IDスプーフィングは、受信者を欺いて偽のウェブサイトへ誘導し、個人情報や金銭をだまし取るフィッシング詐欺や、マルウェアを仕込んだファイルをダウンロードさせるなどのサイバー攻撃に悪用される。初心者システムエンジニアは、このようなセキュリティリスクと、それに対する対策の重要性を理解しておく必要がある。

このスプーフィングに対抗し、SMSの信頼性を確保するためには、いくつかの対策が講じられている。通信キャリアやSMSゲートウェイ事業者は、Sender IDの正規化と登録プロセスを厳格化し、不正なSender IDからのトラフィックを検出・ブロックするフィルタリングシステムを導入している。例えば、特定の英数字Sender IDは、事前に該当する企業からの申請と承認がなければ使用できないようになっている。また、国際SMSにおいては、特定の国からの送信元が強制的に数字Sender IDに変換されたり、英数字Sender IDが利用できなかったりするケースも存在する。企業がSMSサービスを導入する際には、利用する国や地域の規制、キャリアのポリシーを事前に確認し、適切なSender IDの利用申請を行うことが求められる。

企業がSender IDを利用する際には、常に以下の点を意識すべきである。第一に、メッセージの受信者にとって分かりやすく、混乱を招かないSender IDを選択すること。第二に、利用する国や地域、通信キャリアのSender IDに関するポリシーや規制を遵守すること。第三に、SMSを介したフィッシング詐欺やなりすましに巻き込まれないよう、セキュリティ対策を講じ、利用者への注意喚起を行うこと。システムエンジニアとして、安全で信頼性の高いメッセージングシステムを設計・運用するためには、Sender IDが単なる表示名ではなく、セキュリティと信頼性を担う重要な要素であるという認識を持つ必要がある。

将来的には、SMS詐欺やフィッシングの手口がますます巧妙化する中で、Sender IDの信頼性を確保するための技術はさらに進化するだろう。DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance）のようなメール認証技術がSMSに応用される可能性や、ブロックチェーン技術を活用した送信元認証など、より強固なSender IDの検証・認証メカニズムが導入されることが期待される。システムエンジニアは、これらの技術動向を常に把握し、安全なデジタルコミュニケーション環境の実現に向けて貢献することが求められる。