UEM(ユーイーエム)とは | 意味や読み方など丁寧でわかりやすい用語解説

UEMとは、Unified Endpoint Management（統合エンドポイント管理）の略であり、企業や組織が利用する多様なITデバイス、つまり「エンドポイント」を一元的に管理するためのソリューションである。ここで言うエンドポイントとは、従業員が業務で使用するデスクトップPC、ノートPC、スマートフォン、タブレットといった従来のデバイスに加え、ウェアラブルデバイスやIoTデバイス、シンクライアントなど、多岐にわたる機器を指す。UEMの登場背景には、企業におけるデバイスの種類やOSの多様化、そしてリモートワークやBYOD（Bring Your Own Device：個人所有デバイスの業務利用）といった柔軟な働き方の普及がある。従来の管理ツールが特定のデバイス種別やOSに特化していたのに対し、UEMはこれら全てのデバイスとOSに対して、セキュリティポリシーの適用、アプリケーションの配布、設定の管理、データの保護などを統合的に行うことを目的としている。これにより、IT管理者は複雑化するデバイス環境を効率的に運用し、企業全体のセキュリティレベルを向上させるとともに、従業員の利便性も確保することが可能となる。

UEMが現代の企業IT環境において必要とされる理由は、情報技術の進化と働き方の変革に深く関連している。まず、業務で使用されるエンドポイントの種類が劇的に増加した。かつてはWindows PCが主流であったが、現在ではmacOS、iOS、Android、ChromeOSなど、多種多様なOSを搭載したデバイスが業務に利用されている。これらのデバイスが社内ネットワークに接続され、機密情報にアクセスする機会が増える中で、個々のデバイスを個別のツールで管理することは、IT管理者の膨大な手間とコストを生み出し、非効率的であった。また、リモートワークの常態化やBYODの浸透により、企業が管理するデバイスだけでなく、従業員が個人で所有するデバイスからも社内システムへアクセスするケースが増え、セキュリティリスクが増大している。

このような状況に対応するため、UEMは複数の管理領域を統合し、包括的な機能を提供する。その主要な機能としては、まず「デバイスの登録とプロビジョニング」がある。これは、新規デバイスを企業ネットワークに安全に接続させ、初期設定や必要なアプリケーションを自動的に導入する機能である。次に、「ポリシー管理」は、デバイスのパスワード設定、画面ロック時間、Wi-Fi接続設定、利用可能なアプリケーションの制限など、企業が定めるセキュリティポリシーや利用規約をすべてのエンドポイントに一貫して適用することを可能にする。

さらに、「アプリケーション管理」機能は、業務に必要なアプリケーションの配布、アップデートの管理、利用制限、不要になった際のアンインストールなどを効率的に行う。これは、企業独自の業務アプリから、Microsoft 365やGoogle WorkspaceなどのSaaSアプリ、公開されているモバイルアプリまで、幅広いアプリケーションに対応する。

「セキュリティ管理」はUEMの中核をなす機能の一つで、デバイスの紛失や盗難に備えて、リモートからのデータ消去（ワイプ）やデバイスロック、位置情報の特定などを行う。また、デバイスの暗号化設定を強制したり、マルウェア対策ソフトウェアの導入状況を監視したりすることで、情報漏洩のリスクを低減し、コンプライアンス（法令遵守）の要件を満たす上でも重要な役割を果たす。

「資産管理」機能は、組織内のすべてのアエンドポイントについて、ハードウェア情報、ソフトウェアのバージョン、インストールされているアプリケーションなどのインベントリ情報を自動的に収集し、管理台帳として活用する。これにより、IT資産の棚卸しやソフトウェアライセンスの管理が容易になる。

「OSパッチ管理」も重要な機能であり、OSの脆弱性を修正するためのセキュリティパッチやアップデートを、検証の上で全デバイスに自動的かつ計画的に適用する。これにより、既知の脆弱性を突いた攻撃からデバイスを保護する。

UEMの導入により得られるメリットは多岐にわたる。最も大きなメリットは、管理効率の飛躍的な向上である。IT管理者は、異なるOSやデバイスプラットフォームごとに個別の管理ツールを操作する代わりに、単一の管理コンソールからすべてを制御できるようになる。これにより、管理者の負担が軽減され、より戦略的なIT業務に注力できるようになる。また、全エンドポイントに一貫したセキュリティポリシーを適用することで、企業全体のセキュリティ体制が強化され、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクを低減できる。ユーザー体験の向上も重要なメリットであり、従業員は利用するデバイスの種類や場所に関わらず、必要な情報やアプリケーションに安全かつスムーズにアクセスできるようになり、生産性の向上に寄与する。さらに、複数の管理ツールをUEMに統合することで、ライセンス費用や運用コストの削減も期待できる。

従来のデバイス管理ツールとの違いを明確にするならば、MDM（Mobile Device Management）はモバイルデバイスに特化し、EMM（Enterprise Mobility Management）はMDMに加えてモバイルアプリ管理やコンテンツ管理まで含んでいた。また、SCCM（System Center Configuration Manager）などのクライアント管理ツールは主にWindows PCの管理に利用されてきた。UEMはこれらの機能と対象範囲を包含し、PC、スマートフォン、タブレットだけでなく、スマートウォッチ、VR/ARデバイス、IoTデバイスなど、未来に登場しうる多様なエンドポイントまでも視野に入れた「統合」的な管理を実現する点にその最大の特徴がある。システムエンジニアを目指す上では、UEMが現代の多様なIT環境に対応するための不可欠なソリューションであり、その導入と運用が企業の競争力とセキュリティを左右する重要な要素であることを理解しておくことが求められる。